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글로벌 이커머스 마케팅에서는 고객 여정 마케팅, 즉 구매 프로세스의 각 단계에서 고객의 니즈를 충족시키기 위해 각각의 마케팅 전략을 조정한다. 이러한 5가지 고객 여정 단계에서 방문 고객을 구매 고객으로 전환하고, 더 나아가 반복 구매자로도 전환할 수 있도록 각 고객 여정의 접점에 맞는 마케팅을 하는 방법을 콘텐츠로 제작했다.
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