[쇼피코리아] 마케팅과 고객 관리, 두 마리 토끼를 모두 잡는 리뷰 관리

글로벌 셀러에게는 좋은 리뷰와 나쁜 리뷰 모두 신경이 쓰일 것이다. 이는 리뷰가 바로 판매로 연결될 수도, 고객 이탈로 연결될 수 있기 때문이다.그래서 소비자가 왜 리뷰를 남기는지, 그리고 소비자로부터 좋은 리뷰를 쓰도록 유도하는 방법에는 어떤 것들이 있는지 알아보는 콘텐츠를 제작했다.

 

마케팅과 고객 관리, 두 마리 토끼를 모두 잡는 리뷰 관리